구글 애널리틱스 (GA4) 시작하기ㅣ초기 세팅 방법, 구글 태그매니저 설치, 연동

구글은 2024년 7월부터 유니버설 애널리틱스(UA) 지원을 중단한다고 발표했습니다. 이는 2024년부터 UA를 통한 신규 데이터 수집 및 조회가 불가능하다는 의미인데요. 해당 발표 후 많은 기업이 서둘러 구글 애널리틱스4(Google Analytics 4), 이하 GA4로 전환할 준비를 하고 있습니다.

오늘은 GA4를 처음 시작하는 분들을 위해 설치 방법과 태그 매니저 설치 및 연동 방법, 데이터 수집을 위해 기본 환경을 세팅하는 방법에 대해서 알려드릴게요.

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구글 UA와 GA4, 무엇이 다른가요?

기존의 유니버설 애널리틱스는 웹 로그 분석에 최적화된 툴이었습니다. 하지만 모바일 시장이 성장하면서 웹 발생 데이터와 앱 발생하는 데이터를 통합하여 분석할 필요가 많아졌고 마침내 2020년에 Google Analytics for Firebase 서비스를 발전시킨 Google Analytics 4가 출시되었습니다.

즉, GA4는 웹사이트뿐 아니라 앱 이벤트 기반 데이터까지 모두 수집할 수 있는 툴이라고 할 수 있죠. 웹, 앱 제품 및 서비스를 모두 가지고 있는 기업이라면 이제 GA4를 통해 웹사이트와 앱 데이터 모두를 수집하여 고객 여정을 더욱 자세히 파악할 수 있는데요.

GA4로 업그레이드되며 UA와 인터페이스 및 데이터 수집 방식이 달라지기도 하고 새로운 기능이 추가되기도 하여 많은 기업의 담당자들이 미리 GA4를 도입하여 바뀐 기능을 익히고 적응하며 새로운 버전의 구글 애널리틱스를 맞을 준비를 하고 있습니다.

그럼 구글 GA4 초기 세팅 방법을 같이 살펴볼까요?

구글 GA4 설치하기

먼저 실습을 진행할 티스토리 블로그 혹은 개인 웹사이트를 준비해 주세요. 아래 예시는 티스토리 블로그를 기준으로 진행했습니다. GA4를 설치하는 유형은 총 2가지로 구분됩니다.

1. 처음 구글 애널리틱스(GA)를 사용하는 경우

(1) 구글 애널리틱스에 접속해 ‘측정 시작’ 버튼을 클릭합니다.

(2) [계정 설정] 계정 이름에 회사명을 입력합니다.

(3) GA4 생성이 완료되었다면, [관리자 > 데이터 스트림]에서 [웹] 스트림을 생성합니다.

(4) 웹스트림 URL과 스트림 이름을 입력합니다.

2. 기존에 UA를 이미 사용하고 있던 경우

(1) 관리 > GA4 설정 어시스턴트를 선택하고 ‘시작하기’ 버튼을 클릭합니다.

(2) 구글 태그 매니저를 활용하여 GA4 데이터를 수집할 경우, 체크하지 않고 ‘속성 만들기’ 버튼을 클릭합니다.

구글 GA4 & 구글 태그 매니저
설치 및 연동하기

GA4 생성이 완료되었다면, 데이터를 수집할 수 있도록 웹사이트에 구글 태그 매니저를 설치해야 합니다.

1. 구글 태그 매니저 설치 방법

(1) 구글 태그매니저의 컨테이너 ID를 클릭하면 코드를 확인하고 복사할 수 있습니다.

(2) [티스토리 관리-꾸미기-스킨 편집-html 편집]에서 복사한 코드를 각각 와 뒤에 삽입해주세요. 마지막으로 ‘적용’버튼을 눌러주면 완료됩니다.

이제 GTM을 통해 수집되는 데이터를 GA4에서 확인할 수 있도록 연동할 차례입니다. 구글 태그 매니저로 다시 돌아와주세요.

2. 구글 태그 매니저에 GA4 연동하는 방법

(1) 태그 메뉴에서 ‘새로 만들기’ 버튼을 클릭하고 태그명을 GA4 pageview로 설정합니다. 이때, 각각의 항목은 다음과 같이 지정해줍니다.

태그 유형: [Google 애널리틱스: GA4 구성]
트리거: [All pages]

(2) 태그 목록에 GA4 pageview 태그가 추가된 것을 확인하고, 우측 상단의 ‘제출’버튼을 클릭해줍니다.

(3) (선택) 변경사항을 입력한 후 ‘게시’ 버튼을 눌러주면 태그 설치가 완료됩니다.

(4) 설치가 정상적으로 완료되었다면, GA4 실시간 보고서에서 데이터가 수집되는 것을 확인할 수 있습니다.

구글 GA4 기본 환경 세팅하기

이제 GA4로 데이터를 수집할 준비가 완료되었습니다. 지금부터는 데이터를 잘 분석하기 위해 GA4 생성 후, 기본적으로 세팅해야 하는 요소들에 대해 설명드리겠습니다.

1. 구글 신호 데이터 활성화

GA4는 UA와 다르게 쿠키 대신 구글 신호 데이터를 사용해 사용자를 식별하기 때문에 반드시 사용 설정을 해주어야 합니다.

💡 구글 데이터 신호란?

1) 구글 계정에 로그인 되어있고, 2) ‘광고 개인 최적화’에 동의한 사람에 한해 구글이 제공하는 사용자 식별 데이터입니다. 쉽게 말해, 사용자가 로그인한 상태로 구글의 특정 서비스(크롬, 유튜브 등)를 이용할 때 검색한 내용, 시청 기록, 방문한 웹사이트 등의 활동 정보를 의미합니다.

구글 신호 데이터 활성화 시, 다음 기능을 활용할 수 있습니다.

1. 교차 플랫폼 보고
2. 인구통계 및 관심분야
3. 구글 애널리틱스를 사용한 리마케팅
4. 광고 보고 기능

(1) 관리 > 속성 > 데이터설정 > 데이터 수집 항목 을 선택하고 [Google 신호 데이터 수집] 항목에서 ‘시작하기’ 버튼을 클릭합니다.

(2) 설명을 확인하고 ‘활성화’ 버튼을 클릭합니다.

(3) Google 신호 데이터 수집 토글 버튼이 파란색이 되었는지 확인합니다.

2. 데이터 보관기간 설정

GA4는 최대 14개월까지 데이터를 보관할 수 있습니다. 그러나 처음 GA4를 생성하면, 데이터 보관기간이 2개월로 자동 설정되어 변경하는 것을 권장합니다.

(1) [관리 > 속성 > 데이터 설정 > 데이터 보관 > 이벤트 데이터 보관] 에서 ‘14개월’ 선택 후 저장해줍니다.

3. 교차 도메인 설정

구글 애널리틱스는 쿠키를 사용해 사용자와 세션을 구분합니다. 즉 쿠키값이 다르면, 별개의 사용자로 인식하는 것인데요. 교차 도메인을 사용하지 않는다면, 사용자가 서로 다른 도메인을 방문할 때마다 새 쿠키가 생성되게 됩니다.

예를 들어 http://www.example.com에서 특정 링크나 버튼을 클릭해 http://www.anotherexample.com으로 이동했다고 가정해볼게요. 각각의 사이트에서 새 쿠키가 발급되므로, 애널리틱스는 서로 다른 사용자가 각각의 사이트를 방문했다고 인식하게 됩니다. (사용자 2명, 세션 2개) 그러나 두 도메인 모두 같은 브랜드에서 운영하고 있는 사이트라면, 사용자의 구체적인 유입 경로를 분석할 수 있도록 통합하여 추적하는 것이 필요하겠죠? 이때 교차 도메인을 사용하면, 서로 다른 도메인을 연결해 위와 같은 현상을 방지할 수 있습니다.

(1) 관리 > 속성 > [데이터 스트림] 에서 교차 도메인을 설정하고자 하는 데이터 스트림을 선택해줍니다.

(2) 웹 스트림 세부정보 화면에서 ‘태그 설정 구성’ 메뉴를 선택합니다.

(3) ‘도메인 구성’ 메뉴를 선택합니다.

(4) ‘조건추가’ 버튼을 클릭해 도메인 조건을 입력한 뒤, 저장합니다.

4. 원치 않는 추천 나열

구글 애널리틱스는 트래픽이 사이트로 유입되기 직전의 위치를 자동으로 인식하여 보고서에 이 사이트의 도메인 이름을 추천 트래픽 소스로 표시합니다. 이때 소셜로그인, 결제시스템(PG) 처럼 엉뚱한 도메인이 추천(리퍼럴)로 집계되지 않도록 조건을 거는 것을 ‘원치 않는 추천 나열’이라고 합니다.

(1) 관리 > 속성 > 데이터스트림 에서 설정하려는 도메인을 선택합니다.

(2) 웹 스트림 세부정보 화면에서 ‘태그 설정 구성’ 메뉴를 선택하고, ‘모두 표시’를 클릭합니다.

(3) ‘원치 않는 추천 메뉴’ 클릭 후, 도메인 주소를 입력합니다.

5. 내부 트래픽 제외

기업 내부 직원들의 데이터와 실제 고객의 데이터가 혼재되면 정확한 데이터 분석이 어렵겠죠? 이런 현상을 방지하기 위해 특정 ip를 통해 접속한 트래픽은 데이터 수집에서 제외하도록 설정해줍니다.

(1) (4. 원치 않는 추천 나열 의 2번까지 동일하게 진행해주세요.)

(2) ‘내부 트래픽 정의’를 선택하고, IP 주소와 조건을 입력합니다.

GA4 User-ID 편이 이어집니다 💫

GA4 초기 세팅 방법, 차근차근 잘 따라오셨나요? 여러분을 포함해 많은 분들이 새로운 GA4에 대해 공부하는 것처럼 코드스테이츠 그로스 마케팅팀도 GA4를 맞이할 준비를 하고 있어요 😊 앞에서 소개해드린 GA4 초기 세팅 방법은 그로스 마케팅팀이 자체적으로 진행한 GA4 스터디 자료 중 일부인데요. 다음으로는 User-ID를 수집하는 방법부터 GA4 맞춤 이벤트를 만드는 방법까지 이어서 소개해드릴게요.

_{글 민지영 Growth Manager
편집 조주연 Content Manager}

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